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Cómo se forma un pedido

Enviar un pedido desde la web permite que Sublime33 reciba los artículos solicitados y se comunique para verificar stock, características, medidas, archivo PDF, técnica seleccionada, costos de entrega y precio final. La recepción automática del pedido no significa que el diseño esté aprobado ni que el precio final haya sido confirmado. La tienda debe confirmar expresamente los detalles y el importe total antes de iniciar la producción.

La versión actual no procesa pagos en línea. El medio, los plazos y las instrucciones de pago se informan al cliente antes de confirmar la operación.

Precios, personalización y entrega

Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU), salvo que se indique expresamente otra moneda. En productos personalizados, el presupuesto se calcula según el artículo base, la técnica elegida, las medidas detectadas en la página del PDF y la cantidad. El PDF debe tener una sola página configurada al tamaño real de impresión. El cálculo es una estimación automática basada en las tarifas vigentes; el archivo y la posibilidad técnica de reproducirlo se revisan antes de confirmar la producción. Cualquier costo adicional de envío u otro cargo debe comunicarse antes de aceptar el pedido.

Los métodos, zonas, costos y plazos de entrega se coordinan y deben informarse al cliente antes de confirmar el pedido.

Archivos y derechos de uso

La persona que envía textos, fotografías, marcas o diseños declara que tiene permiso suficiente para solicitar su reproducción y que no está usando material de terceros sin autorización. Sublime33 puede pedir aclaraciones o rechazar archivos que no pueda reproducir de forma segura o legítima. Esta declaración no sustituye una revisión de derechos ni limita los derechos legales de consumidores o titulares de derechos.

Cancelaciones, devoluciones y derecho de retracto

Las consultas sobre cancelaciones, devoluciones, productos defectuosos y garantías se atenderán conforme a la normativa uruguaya aplicable. En las compras a distancia, el derecho de retracto previsto por la normativa uruguaya se ejerce, en términos generales, dentro de los cinco días hábiles contados desde la formalización del contrato o la entrega del producto. El Ministerio de Economía y Finanzas indica que, si el proveedor no informó por escrito sobre este derecho, puede ejercerse en cualquier momento. Para productos, se exige su devolución sin uso y en el mismo estado, sin perjuicio de las excepciones legales que deban analizarse según el caso. La personalización no se usa en esta página como motivo automático para desconocer derechos del consumidor. Para comunicar una decisión de forma comprobable, utilizá los datos de contacto del comercio y conservá el mensaje enviado.

Para ejercer derechos o dejar una comunicación comprobable, contactá al comercio usando los datos indicados en esta página. La información de contacto y domicilio debe estar completa y visible antes de abrir la tienda al público.

Referencias oficiales: Ley 17.250, artículo 16 y orientación del Ministerio de Economía y Finanzas.

Consultas

Para preguntas sobre pedidos, pagos, entregas o estas condiciones, escribí a el email de contacto del comercio o utilizá el formulario de contacto de la tienda.